Stand:
Diese Rückgaberichtlinie gilt für alle Reparatur- und Wartungsdienstleistungen, die von Phelaryntychikax, Wiesenstraße 13, 72379 Hechingen, Germany, erbracht werden. Da wir Dienstleistungen und keine physischen Produkte verkaufen, gelten besondere Bedingungen für Stornierungen und Rückgaben.
Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Reparatur- und Wartungsservices für Gartenmöbel anzubieten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Diese Richtlinie beschreibt Ihre Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Stornierung von Aufträgen und der Rückgabe von Möbeln.
Als Verbraucher haben Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können uns Ihre Widerrufserklärung übermitteln per:
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
Wenn Sie Ihren Auftrag stornieren möchten, bevor wir mit den Reparaturarbeiten begonnen haben, können Sie dies kostenfrei tun. Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich über Ihre Stornierung.
Voraussetzung für eine kostenfreie Stornierung ist, dass:
Wenn die Reparaturarbeiten bereits begonnen haben, können Sie den Auftrag nicht mehr kostenfrei stornieren. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, die bereits erbrachten Leistungen sowie die angefallenen Materialkosten zu bezahlen.
Die Berechnung erfolgt auf Basis:
Wenn Sie mit der Qualität unserer Arbeit nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht auf Nachbesserung. Bitte informieren Sie uns unverzüglich über etwaige Mängel.
Mängel müssen unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Abholung oder Lieferung der reparierten Möbel, schriftlich angezeigt werden. Die Mängelanzeige sollte eine detaillierte Beschreibung des Mangels sowie Fotos enthalten.
Bei berechtigten Mängelrügen haben wir das Recht zur Nachbesserung. Wir werden den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist kostenfrei beheben. Sollte die Nachbesserung zweimal fehlschlagen, können Sie nach Ihrer Wahl:
Die Gewährleistung gilt nicht für Mängel, die entstehen durch:
Ihre Möbel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über die Fertigstellung der Reparatur abgeholt werden. Wenn Sie die Möbel nicht innerhalb dieser Frist abholen:
Unser Kostenvoranschlag ist grundsätzlich unverbindlich. Sollten während der Reparatur zusätzliche Mängel festgestellt werden oder sich der Arbeitsaufwand als höher erweisen, informieren wir Sie unverzüglich und erstellen einen ergänzenden Kostenvoranschlag.
Sie haben das Recht:
Während sich Ihre Möbel in unserer Obhut befinden, sind sie gegen Schäden durch Feuer, Wasser und Diebstahl versichert. Die Versicherung deckt jedoch nicht:
Wir empfehlen Ihnen, bei besonders wertvollen Möbelstücken eine eigene Versicherung abzuschließen.
Abweichende Vereinbarungen von dieser Rückgaberichtlinie sind nur gültig, wenn sie schriftlich zwischen Ihnen und uns getroffen wurden. Mündliche Nebenabreden haben keine Gültigkeit.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollten Sie dennoch Probleme oder Beschwerden haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir sind stets bemüht, eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.
Bei Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie oder wenn Sie einen Auftrag stornieren oder eine Reklamation einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte:
Phelaryntychikax
Wiesenstraße 13
72379 Hechingen
Germany
Telefon: +4974719591665
E-Mail: connect@phelaryntychikax.world
Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie erreichbar und bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.